甘肃高速驿马收费站全员攻坚,多方发力,超前105天完成年度ETC发行任务
通过全体员工多维度发力、精准施策,甘肃高速驿马收费站比原定计划提前105天完成ETC发行任务指标,打了一场漂亮的“提前仗”,这一优异成绩的取得,标志着驿马站在推广智慧交通、提升通行效率、服务广大司乘方面迈出了坚实而关键的一步。
为确保任务高效完成,自今年ETC发行推广工作启动以来,我站及时召开动员部署会,制定了详尽的推广方案与阶段性目标,明确“人人有任务,日日有进度”的工作原则,将发行目标科学分解到班组、个人,形成了“领导带头、全员参与、责任到人”的工作机制,全体员工摒弃“坐、等、靠”的旧思路,主动出击,多方发力,展现出高度的责任感与非凡的凝聚力,为发行工作的顺利推进提供了强有力的组织保障。
一是立足主阵地,深入挖掘潜力。通过在收费广场设立ETC办理便民服务点,配备专用设备,为过往车主提供免费安装、信息变更、故障排查等“一站式”服务。利用司乘人员等待通行的间隙逐车询问非ETC车辆、讲解ETC便捷通行、优惠优享、节能环保等多重优势,打开ETC办理渠道,积极开展新卡办理、旧卡升级工作,争取发展一套、安装一套、巩固一套,极大提升了现场办理效率。二是借力新媒体,优化宣传策略。充分利用微信朋友圈、当地社群、短视频平台等线上渠道,发布ETC办理指南、优惠政策解读及常见问题解答等内容,预约办理时间。通过线上线下联动宣传,吸引众多车主主动咨询和办理。三是强化内部激励,激发团队动能。站内建立了日通报、周总结、月评比的工作制度,及时分享先进经验和成功做法,形成了“比、学、赶、帮、超”的积极竞争氛围,有效调动了每一位员工的积极性和创造性。
汗水浇灌收获,拼搏成就佳绩。在这场ETC发行攻坚战中,有的员工不厌其烦地向司机解释政策,有的员工牺牲休息时间上门为车主办理,有的员工不断总结经验,优化沟通技巧,提高了办理成功率。站长何治财表示:“正是因为全站上下拧成一股绳,不畏艰难、勇于担当,最终才赢得了这场与时间赛跑的胜利。”下一步,驿马收费站将持续优化ETC服务保障工作,为司乘人员提供更加便捷、高效、温馨的通行环境,以实干担当为高速公路通行效率提升注入强劲动力,为助力智慧交通建设和地方经济社会发展贡献更大力量。
来源:驿马收费站 胡峰峰
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