中秋月满，国庆旗红。国庆中秋“双节”期间的车流高峰与持续降雨天气交织，为高速公路安全保畅工作带来严峻考验，当大多数人正享受着团圆温馨的假期时光，在陇东大地的高速公路上，各员工却迎来了最为忙碌的时刻。他们以“秋日护航·保障平安畅行”的责任担当与“金苹果月圆·情暖归途”的服务温度，为万千司乘筑牢出行防线，成为秋日里最暖心的“护航者”。

　　收费班长杜润艳：车流中的“移动路标”

　　雨幕中，收费班长杜润艳的身影格外醒目。她穿着反光雨衣，在车道间来回穿梭，引导车辆有序通行。“请小心驾驶，雨天路滑，注意保持车距！”每当有车辆驶入车道，她都不忘送上一句安全提示，尽管声音已经沙哑，但依然坚持逐车提醒。“越是恶劣天气，越需要我们坚守岗位。”杜润艳抹去脸上的雨水说，“看到司乘人员能够安全快速通行，我们再辛苦也值得。”为应对降雨天气与车流高峰，驿马收费站提前落实“一站一策”保畅方案，通过客货分道通行、开启小型客车专用通道等举措提升通行效率，班长合理安排人员靠前值守，实时排查设备隐患与路面风险，成为现场处置的“主心骨”。

　　收费员曹静妤：微笑服务的“窗口名片”

　　“节日快乐！请拿好通行卡，雨天行车请注意安全。”在收费岗亭里，收费员曹静妤每一次递卡都附上一个温馨的微笑和节日祝福。持续降雨导致气温骤降，收费岗亭内阴冷潮湿，但她服务的热情丝毫不减。面对焦急赶路的司乘，她总是用耐心和微笑化解他们的焦躁情绪。每当有司乘询问路况、收费政策时，她总是详细解释。“窗口虽小，却是我们与司乘心与心交流的桥梁”。曹静妤表示，“虽然不能与家人团聚，但能为千万家庭的团圆尽一份力，我感到特别自豪”。为及时解决司乘遇到的各种困难，驿马收费站便民服务台早已备齐热水、应急药箱、维修工具等物资，用点滴行动擦亮“金苹果”服务品牌。

　　监控员魏婵玲：路网运行的“智慧眼睛”

　　监控室里，键盘敲击声、电话铃声、对讲机呼叫声此起彼伏。监控员魏婵玲紧盯着监控屏幕，不时切换画面，密切关注车入口广场车辆通行情况。她边观察边通过对讲系统及时发布指令。“监控工作看似不在一线，实则是保障路网顺畅运行的中枢。”魏婵玲表示，“我们必须时刻保持警惕，不漏过任何一个细节，不仅要监控收费广场与路面状况，还要及时传递路况信息、指导现场特情处置，联动‘一路四方’单位快速响应突发事件，确保指令上传下达无缝衔接”。

　　秋雨降温，抵挡不住高速人服务的热情，从清晨到深夜，雨势时大时小，坚守从未间断，雨幕之下，收费班长的身影在车流中穿梭，收费员的微笑在窗口绽放，监控员的目光在屏幕上聚焦，他们的身影与不断闪动的车灯构成节日里最动人的风景。他们用责任应对风雨挑战，用服务温暖团圆归途，让“平安畅行”与“温情团圆”在这片金秋的土地上交相辉映。

　　来源：驿马收费站 胡峰峰