国庆长假，考验的是高速公路的通行能力，更是管理服务的责任担当。面对返程高峰与持续降雨的双重挑战，甘肃高速驿马收费站全体人员以路为家、以岗为责，秉持“保安全、保畅通、优服务”的宗旨，在车道管理、便民服务等关键环节创新发力，用科学举措与坚守身影筑牢返程通道，交上了一份“安全、畅通、温馨”的合格答卷。

　　科学研判，下好路网“先手棋”。面对假期“首尾高峰”的预期，驿马收费站未雨绸缪，提前进入“战时状态”，依托路网运行监测系统，对重点时段、重点方向的车流量进行实时监测和趋势分析，根据实时车流情况，动态调整车道设置，在返程高峰时段，开启全部7条车道，实施客货车辆分道行驶，规范摆放疏导提示牌，有效引导车辆提前分流，避免了站前拥堵。

　　高效管理，筑牢站点“主阵地”。国庆黄金周车流激增，全体员工放弃公休、坚守一线，以“保畅通、优服务”为核心，用高效管理筑牢站点运行主阵地，在车流疏导上，实行24小时值班值守，提前预判高峰时段，做好疏导应对，避免车辆拥堵；同时加强ETC车道巡查，确保设备正常运行；密切关注内外广场、匝道等易堵点，实行“定人、定岗、定责”值守，做到异常情况早发现、早处置，用快速反应守住站点安全防线，让司乘在节日出行中感受到“速度”与“温度”并存的服务。

　　情满旅途，便民服务“不打烊”。保畅通，更保服务，驿马收费站积极成立“党员先锋队”“青年志愿者服务队”，在保畅一线主动亮身份、当先锋，为司乘提供热水、维修工具、路况咨询等延伸服务，他们既是疏导员，又是服务员，还是答疑解惑的“活地图”，充分展现了关键时刻站得出来、顶得上去的担当精神。记得10月1日，一辆小客车因雨天路滑发生爆胎，班长1分钟到达现场，联系维修人员30分钟内完成处置，确保了突发事件快速反应与道路畅通，让司乘人员的返程路充满温情。

　　风雨见证担当，行动书写答卷。雨幕中的荧光绿、收费亭里的耐心指引、监控室里的快速响应，共同构成驿马站保通保畅的生动画面。这个假期，雨水打湿了他们的衣衫，却浇不灭他们保通保畅的热情，他们用科学的谋划、高效的协同和暖心的服务，确保了南来北往司乘的平安归途，在平凡的岗位上，谱写了一曲不平凡的保畅赞歌，彰显了全体人员“雨不停、岗不撤、责不卸”的担当精神，交出了一份“人安、路畅、心暖”的合格答卷。

　　来源：驿马收费站 胡峰峰