为进一步提升业务技能，甘肃高速张掖西收费站结合工作实际，聚焦“学、促、做”推动全站职工“提能力”与“转作风”齐头并进、“抓落实”与“促发展”深度融合，助推收费运营工作提质增效。

　　以学为先，促思想、打基础。坚持严格落实“岗前学习”“例会学习”“全员学习”制度，对各项收费政策、规章制度、文明服务等内容进行全面深入的学习，并结合月度培训考试成绩检验学习效果，力争学出好成绩，筑牢业务基础。

　　以促为进，找差距、补短板。坚持问题导向，提升“业务、稽核、打逃”能力，锤炼“严谨、细致、务实”的工作作风。对照上级工作通报中的问题开展自查自纠，建立问题清单，制定整改措施，明确整改时限，确保问题整改动真碰硬，及时销号整改到位。不断完善内部稽核制度，对工作纪律、人员着装、岗位履职等方面开展督导检查，确保发现和整改问题落实到岗、明确到人、具体到事，推动形成争先创优的良好工作局面。

　　以做为要，重实干、固成效。组织职工深入开展“我为司乘办实事”活动，利用便民服务台，为过往司机免费提供方便面、热开水、政策咨询、安全知识宣传等，以“办小事、办实事、办好事”为切入点，坚持用心做好“助力推车、维修车辆”等延伸服务，用实际行动为司乘办实事、解难题，不断提升品牌形象。

　　来源：张掖西收费站 黄聪颖