3月31日12时许，甘肃高速驿马收费站出口车道发生了暖心一幕。一辆由环县驶入驿马收费站的小型客车，在缴费后因燃油不足无法启动，停滞在车道内，当班班长李柏辰发现情况后，第一时间组织人员合力将车辆推至收费广场安全地带，避免影响车道通行、消除安全隐患。值班站长沈凡闻讯赶来，耐心安抚焦急的司机，并详细询问了所需燃油标号，果断启用私家车前往附近加油站代购燃油，协助司机成功加油，车辆终于重新启动。

　　此次救援是驿马收费站常态化开展便民服务、强化应急处置的生动缩影，生动诠释了“金质服务、平安畅行”的服务理念。他们用实际行动表明，温馨服务不止于微笑与问候，更在于危难之际的主动援手。

　　来源：驿马收费站 胡峰峰