【作者 闫怡颖】3月7日，宁DA****的车主赵成龙和家人带着“高速真情，温暖人心”的锦旗来到甘州收费站，对收费站工作人员及时援手表示了衷心感谢。“现在想起来还心有余悸，幸亏有你们的帮助，要不然后果不堪设想，真的是太感谢你们了!”

　　事情回到2024年2月6日凌晨00:50:50，一辆车牌为宁DA****车尾起火的半挂列车紧急驶出甘州收费站出口206道，停至外广场，收费员看到该车车尾窜起明火，迅速按流程上报并拨打119消防报警电话。收费班长拿起灭火器试图灭火，但火势已无法控制。值班站长提醒并帮助司机一家三口离开驾驶室，与此同时，其余收费员在内外广场指挥其他车辆避让，避免发生二次事故。1:15分张掖市甘州区滨河新区消防支队到达现场开展救援作业，3:50分火情被成功扑灭，把车主的损失降到最低。司机师傅万分感动连声道谢：“要不是你们及时拨打119报警，并不顾安危帮助我们离开驾驶室，我们都不知道该怎么办了，太谢谢你们了！”

　　面对意外，甘州收费站展现出了良好的应急处置素质，真正把全心全意为司乘服务落到实处。一直以来甘州站坚持把服务理念贯穿日常工作中，用周到、细致的服务为每一位司乘排忧解难，塑造良好的文明窗口服务形象。同时，在此提醒广大司乘朋友，为了您和家人的安全，行车前务必检查好车况，安全驾驶，平安出行！