冬日午后，寒风凛冽，在庆城所驿马站收费广场内，一场暖心救援正迅速展开。17时许，一辆本应领卡后迅速通行的皮卡车，却在领卡后突然熄火，静静地停在了车道中央，纹丝不动，司机多次尝试均无法启动车辆，这突如其来的状况，不仅让后方车辆开始排队，更让皮卡车司机瞬间焦急万分，脸上写满了无助。

　　此时，甘肃高速驿马收费站当班班长杜润艳敏锐地发现了这一异常情况，立即上前询问。车内，司机正反复尝试启动车辆，引擎传来的却只有无力的“嘶嘶”声。“不知道怎么回事，突然就熄火打不着了！这可怎么办，堵着路了……”司机的话语中充满了愧疚和着急。“师傅别着急，我们来帮你！”她一边温言安慰司机，稳定他的情绪，一边立即将情况上报给值班站长，并安排警卫员在故障车辆后方摆放好反光锥筒，引导后方车辆安全绕行，一套标准的应急处置流程熟练而迅速。

　　在将情况简要报告值班站长后，她与闻讯赶来的站长默契配合，决定采用最直接有效的方式——人工推车，将故障车辆转移至安全区域。“师傅，您在车里控制好方向，我们来推！”他们顶着刺骨寒风，二话不说便俯身推车。凛冽的寒风刮红了他们的脸颊，卷起了他们的衣角，却丝毫没有动摇救援的决心，随着一声声“一、二、三，走！”，车轮缓缓转动，车辆一寸寸地移出了收费车道，最终停靠在了广场外侧的安全地带。整个过程快速、有序，车道很快恢复了畅通。

　　车辆安置妥当后，他们再次叮嘱司机注意安全，并协助联系了附近的维修人员。临行前，惊魂未定的司机紧紧握着他们的手，连声道谢：“太感谢你们了！这天寒地冻的，还这么热心地帮我，真是太暖心了！”

　　寒风依旧，但此刻司机的心里和整个收费站广场却充满了暖意。这次高效的处置，不仅疏通了道路，更温暖了司乘的心。一次平凡的出手相助，一个温暖真诚的微笑，驱散了冬日的寒意，也生动诠释了驿马收费站全体人员“服务司乘、保障畅通”的责任与担当，他们用实际行动传递着社会正能量，让这条交通动脉充满了融融暖意。

　　来源：驿马收费站 胡峰峰