1、业务模式：

　　依托福建健康码热线4006661331，搭建新冠病毒感染咨询服务专线，使全省居民可享受更加直接、便利的新冠病毒感染热线咨询服务，降低群众咨询门槛，满足居民居家新冠病毒感染相关咨询需求。

　　2、服务时间：7×14小时(8时—22时)

　　3、服务内容：

　　新冠病毒感染咨询热线针对新冠病毒感染人群提供相关服务、如：个人防护措施、用药指引、抗原检测指导、就医指引等，不做医疗诊断。

　　(1)提供新冠病毒感染相关咨询服务，群众可拨打4006661331，进入智能语音导航，只需对机器人“小绿”说：转专家，再说出所在地市(如福州、厦门、泉州等)后，即可进入属地专家坐席进行咨询;

　　(2)拨打福建健康码热线4006661331，按3号键进入【新冠医疗咨询】，群众根据所在地进行选择，即可进入属地专家坐席进行咨询，由专家提供相应咨询服务。