大道通衢守平安，温情服务暖归途。在漫漫高速旅途上，总有不期而遇的温暖，为出行群众驱散困境、保驾护航。近日，在常态化道路巡查作业中，大道通衢守平安，温情服务暖归途。高速公路不仅是通行的通道，更是传递责任与温暖的阵地。7月7日下午，渭源养运中心养护巡查班组人员在开展日常道路巡检任务时，及时救助故障车辆、贴心帮扶被困司乘，以快速高效的应急处置和温情暖心的便民服务，展现了新时代公路养护队伍的责任与担当。

　　当日，中心养护巡查车辆正常开展辖区路段路面巡查工作，巡查途中发现一辆小型车辆突发爆胎故障，紧急停靠在行车道旁，车辆无法正常行驶。驾驶员独自站在路边，面对突发的车辆故障束手无策，神情焦急，过往车流较大，现场存在极大的道路安全隐患。发现险情后，养护工作人员第一时间靠边停车，迅速启动应急处置流程。队员们严格按照道路作业安全规范，快速在故障车辆后方规范摆放安全警示锥、设置警戒区域，做好现场安全防护工作，有效提醒过往车辆减速避让，全力杜绝追尾、剐蹭等二次交通事故发生。在确认现场安全后，养护队员主动上前安抚司乘情绪，详细询问车辆故障情况。随后，大家熟练拿出随车维修工具，俯身作业、分工协作，有条不紊地开展备胎拆卸、更换、车辆检查等工作。整个救援过程高效有序、操作规范专业。

　　故障处置完成后，工作人员还细致为司乘排查车辆潜在安全隐患，耐心讲解高速公路行车注意事项、车辆突发故障的应急处置方法、三角警示牌摆放距离等实用出行知识。针对车辆存在的轻微故障，贴心协助司乘联系专业救援人员，全方位保障车辆能够安全驶离高速。“太感谢你们了，多亏了养护师傅们帮忙，不然我真不知道该怎么办！”面对司乘人员的连连感谢，养护工作人员只是淡然表示，守护群众平安顺畅出行，是每一位公路人的职责与使命。

　　从快速处置道路隐患、全力保障道路畅通，到主动帮扶被困司乘、贴心解答出行疑问，中心全体干部职工始终坚守岗位、主动作为，用一次次及时的救助、一项项务实的举措、一桩桩暖心的服务，切实解决群众出行难题，擦亮公路服务暖心底色，用坚守与担当守护辖区高速公路安全畅通，全力为群众平安出行保驾护航。

　　来源：渭源综养中心 陈磊 李扬