7月9日，一场发生在甘肃高速公路上的暖心救援行动，让一位外地司乘真切感受到了甘肃高速的贴心服务。正午时分，一辆风尘仆仆的山东牌四型货车刚缴费驶离车道便突陷窘境——燃油耗尽，无奈停在了驿马收费站广场，见此，司乘人员满面焦灼，束手无策。

　　班长杜润艳巡查发现后及时报告值班站长沈凡，沈凡在接到通知后，即刻上前关切询问，得知司机是初次踏上甘肃土地，因不熟悉路况且未及时补充燃油导致车辆熄火无法启动。沈凡当即决定化身“暖心护航员”：“别急，等我开车带你去打油”！他先安排班长在故障车后方摆放警示标志，随后驾驶私人车辆载着司乘奔赴最近的加油站购买燃油。烈日下，他陪同司乘购买油桶、燃油、又护送返程，直至亲手将油注入受困车辆油箱，车辆重新启动后，他又为司乘递上矿泉水解渴，司机连声道谢：“第一次来甘肃就遇到这种意外，多亏你们帮忙，甘肃高速的服务名不虚传”！烈日当空，虽然满头汗水、满手油污，但让司乘满意了，沈凡也笑了。

　　此次救援行动，不仅检验了各员工快速响应和高效服务的能力，更是践行“服务无止境”理念的缩影。未来，驿马收费站将继续秉持“服务至上”的宗旨，通过“暖心护航”“便民服务台”等行动，不断提升服务水平，增强公众出行体验感，让“陇原高速”成为司乘心中的“温情驿站”。

　　来源：驿马收费站 胡峰峰