加强管理夯基础 岗位练兵促提升 沧州开发区收费站大力开展“岗位练兵”活动
【作者 回艳菊】为进一步加强收费队伍管理,全面提高职工收费业务技能和文明服务水平,6月份,沧州开发区收费站紧紧围绕“引流增收”主题,以“岗位练兵”为契机,以“夯基础,促提升”为目标,大力开展了收费人员岗位练兵活动。
活动开始前,站长刘超做了动员讲话,要求大家要进一步明确工作思路,鼓足干劲,团结奋进、追赶超越,为下一步工作找准方向,争取圆满完成年度任务目标。
此次练兵从点钞、点卡、业务知识、文明服务、队列训练多项工作内容对收费人员进行了一次全面综合的素质检验。活动中,职工们相互对标,互查不足,相互学习,共同提高。活动小组也对大家的仪容仪表、队列动作、文明手势、规范着装、精神状态等方面进行逐人现场纠错指导,力求全站收费人员的每个文明服务动作都能做到整齐化、标准化、规范化。现场实操中,职工们更是严格要求,准确录入,确保车牌输入及车型判别的准确率达到百分之百。
此次岗位练兵活动的开展增强了职工们的服务意识,规范了服务流程,展现了沧州开发区站全体人员奋发向上的精神风貌,为进一步提升我站通行保障能力和综合服务质量,助推收费工作再提升奠定了良好的基础。
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