【作者 王亮】“端午节”小长假即将到来，为确保“端午节”期间收费现场安全畅通，为广大司乘提供“安全、便捷、舒适”的通行环境，甘肃双塔收费站多措并举提前做好端午节期间各项安全保畅工作。

　　提前部署，合理安排。为保障车道安全畅通，双塔收费站站长科学预判、分析总结往年车流量情况，制定应急保畅预案，保证车辆有序快捷通过;严格落实24小时值班制度，安排专人值班，合理调配人员，提前备足钱、票、卡，保证现场人力、物力充足，确保收费工作正常运转。

　　全面排查，消除隐患。节前对设备进行全面检查，重点对车道设施、信号灯、收费设施、配电室、发电机房等进行全面彻底地检查，确保不留死角;节日期间增加值班站长日常巡查频次，密切关注收费设备，做到有问题早发现、早处置，防患未然。

　　强化服务，提升形象。在广场范围内设立便民服务台，为过往车辆免费提供饮水、应急药品、修车工具、问路指南等便民服务项目;针对端午节不免费政策，准备好相关政策文件以备司乘人员查询，并耐心做好宣传解释工作，钝化收缴矛盾;规范窗口文明用语和服务手势，坚持微笑服务标准，真正做到车流量增加，服务质量不减。

　　维护环境，保障后勤。提前组织安排职工做好站所环境卫生清理工作，为司乘人员营造整洁、舒适的通行环境;同时要求食堂丰富饭菜花样，做好一线职工节日期间的后勤保障工作，提升职工幸福指数。