沧廊(京沪)分公司盐山南收费站 热心助司乘 志愿服务暖人心
【作者 刘燕】7月3日21点30分,一辆一型货车缓缓驶入盐山南收费站105车道,司机一边正常缴费一边充满期待地向收费员问道:“您好,请问你们这里可以加水吗?我车子发动机温度过高,水箱里的水几乎快没了,现在急需加水。”原来,该司机长时间驾驶车辆,忘记给水厢内加水,现在水箱缺水需要马上加水,不然车辆温度过高将导致无法正常行驶。
见此情况,收费员马腾安慰司机:“不用着急,收费站可以24小时免费为车辆加水。”然后第一时间将情况反映给收费班长李文典,为了安全起见,收费班长指挥车辆驶离至收费现场安全地带,找到一个水桶加满水,并帮助司机将车辆水箱加满。
经过半小时加水和冷却,车辆再次启动,待检查一切正常后,司机不停地向收费班长表示感谢:“真的太谢谢你们了,你们的服务太贴心了,如果没有你们的帮忙,我都无法赶上交货了!”说完开心地驶离了收费站。
盐山南收费站将继续以优质的服务,充分发挥收费站便民服务的宗旨,用实际行动擦亮服务窗口,保障司乘人员的出行。
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