【作者 郑晓琦】2023年7月4日下午17:00左右，一辆白色小轿车缓缓靠边停靠千童收费站门口。车上下来两位神情慌张，手足无措司乘人员。值班班长周峰发现异常情况后，主动上前了解情况。原来小轿车在行驶中。车胎被异物扎破，车胎已完全没气，无法正常行驶。两位女司乘人员没有换胎经验，一时间不知所措。

　　了解情况后，值班中队长周峰迅速将车辆引至收费站外广场安全区域，做好安全警示，并通过对讲机呼叫备岗人员，一起帮助司机更换备胎。收费人员取出工具，上千斤顶，更换备胎，拧紧螺丝，收费员们很快的帮助司机换好了轮胎。

　　司机对着满手油污、大汗淋漓的收费人员连声道谢。中队长周峰表示为司乘人员排忧解难是我们应该做的。随后又告知司机，如在高速遇到类似情况，可随时拨打高速急救电话寻求帮助。

　　千童收费站工作人员用真诚和实际行动展示了高速人员的风采。在提升文明服务的同时，积极做好窗口延伸，开展各种便民服务。及时为过往司乘人员排忧解难，确保高速公路安全畅通。