【作者 曹洁】“真是谢谢你们了，这么热的天，要是没有你们的帮忙，这次真的不知道该怎么办才好了!实在是太感谢了！”这是一位司乘人员得到了孟村西收费站收费人员的热心帮助后的感激之言。

　　当日中午，一辆轿车驶入孟村西收费站，正常交费后，司机多次启动车辆未成功，由于天色炎热，司机又多日出门在外，情绪有些急躁，当班中队长看到后，立即上前，安抚司机不要着急，查看后得知是车辆离合器故障，为避免造成道口堵车，赶紧组织人员同司机一起将车辆缓缓推出收费车道，并及时找来修车工具帮助修车。车辆很快恢复了正常，司机焦急的脸上露出了笑容。

　　尽我所能，全心全意地帮助过往司乘人员是孟村西收费站对全体员工的要求，切实发挥志愿服务作用、发扬志愿者精神，急车主之所急、想车主之所想更是孟村西收费站对过往司乘人员的服务承诺。看似平常简单的一件事却使过往司乘人员真真切切体会到了我站为过往司乘人员提供方便、无私奉献的精神。