【作者 董翠英】自“三抓三促”行动深入开展以来，庄浪收费站紧扣主责主业，突出“三个聚焦”，把“抓学习，提效能，转作风、促落实”的要求付诸实践，全面推动“三抓三促”行动走深走实。

　　一是聚焦队伍建设，凝聚团队合力。“金苹果”标兵班组，紧扣服务品牌建设思路，深化服务内涵，细化服务举措，通过示范引领，优化奖励机制，跟进日常考核，不断完善服务体系，树立所及标杆、引导班站建设，大力弘扬“五心”服务品牌，建设人民满意高速，服务司乘美好出行,实现“至臻服务、平安畅行”的目标，着力打造一支业务精、服务优的收费队伍。

　　二是聚焦现场管理，确保执行规范。庄浪收费站由站长主抓，班长细抓，强化出入口规范操作，确保入口车型、车牌输入准确，每日对特情流水核查，弄懂吃透各类文件精神，严格落实鲜活农产品政策新规，对政策性减免车辆进行逐一复核，发现问题及时处理，规范政策执行标准和操作流程，确保“绿色通道”政策执行到位，6月份，庄浪收费站绿通减免273车次，减免金额12.85万元。

　　三是聚焦ETC发行率，宣传推广力度。庄浪收费站不断强化“ETC+”宣传推广力度，推进绿色低碳发展，坚持“绿色环保、低碳节约、可持续发展”理念，在“推广+售后”服务上有温度，以“精简+直白+惠民+便民”为宣传服务宗旨、以“多载体宣传+预约上门+24小时不打烊”为措施，建立售后问题台账，司乘可随时畅享信息咨询和售后问题处理，切实体验到一站式ETC“VIP”式服务，增加司乘满意度，赢得司乘信任，让司乘成为ETC宣传推广的强大载体，提高ETC发行率和使用率，力促高速公路通行效率全面提速！