【作者 吴明媚】收费站作为窗口服务行业，要有文明服务、微笑服务，但是在服务过程中光有完美的微笑还是远远不够的,重要的还是碰到司乘人员有困难,要付出实际行动，因此，我们从点滴小事做起, 提供力所能及的帮助,都会赢得广大司乘的信赖。

　　7月19日上午，一辆黑色轿车停于盐山南收费站外广场，正在巡查的备岗人员，发现后上前询问停靠原因，司机说车爆胎，正在准备换轮胎。张鹏作为一名党员，充分发挥模范带头作用，他当即和另一名收费员一起帮助司机更换轮胎。

　　盐山南收费站充分发挥战斗堡垒作用，党员带头，用实际行动为过往司乘人员提供帮助，在司机有困难的时候及时伸出援手，想司乘所想，急司乘所急，从每一件小事做起，真正把全心全意为人民服务落到实处！