【作者 郑斐】本月受国道道路维修和庆城北收费站封闭施工影响，庆城收费站出现车流量激增，保畅工作压力大，作为强制分流点，庆城收费站及时采取了有效措施，确保了车辆快速通行。一是结合辖区特殊路段和车流量高峰时段，密切关注交通流量和天气变化，合理调整班组人员，及时增开车道，并从后勤班组共抽调出12人分成小组，编入收费班组跟班上岗，支援疏导保畅，有效解决了人员不足的问题。二是开启全部车道，做好客货分流引导，安排专人值守出入口ETC车道，警卫员指挥车辆快速通过收费车道，高效及时处置特情车辆；入口治超员强化入口称重检测点，严把入口治超管控关口；收费人员提高工作效率，准确快速放行，做好相关解释工作，避免出现收缴矛盾，减少车辆在收费车道的滞留时间；机电员提高对设备故障的预见性，对不能及时处理的情况，立即联系紫光工作人员进行维修。三是不断强化岗位职责，严格落实24小时值班值守制度，站级监控人员24小时不间断巡查路网内车辆通行状况，及时做好上传下达工作，与高速交警、路政等单位进行有效沟通，形成强大的保畅合力。四是完善便民服务岗，强化品牌服务意识，完善各项便民服务措施，备足应急药品、开水、车辆维修工具等应急物品，耐心解答车主的询问和行车咨询，为过往司乘提供了优质、暖心服务和安全高效的通行环境。