【作者 焦文婷】为夯实收费基础，提高收费人员业务技能。近日，庄浪收费站组织职工开展了票务知识相关培训。在票务员崔紫君同志的指导下，分五部分进行了培训：1、票务室基本制度；2、票务室基本工作内容及流程；3、票务室特殊情况处理流程；4、各类账目的记录、核算；5、各类报表的填列、上报。

　　此次培训结合实际，根据现有工作情况进行业务培训，旨在进一步完善工作流程，提高收费业务素质，为日常票款卡等管理奠定良好基础。