【作者 倪帆】9月1日，收费四中队志愿者高雷在收费车道进行巡查时，发现内广场上一辆白色小轿车一直未开走，车内司乘双眉紧蹙、神情焦急地在捣鼓着什么，似乎遇到了什么困难，高雷见状立马询问：“您好，请问有什么需要帮助的吗？”“我的车子突然抛锚，无法启动了，不知道该怎么办，你能帮帮我们吗？”

　　得知情况后，高雷立马安抚司机：“您不要着急，我们给您想办法！”他急忙找来便民服务台内的修车工具化身“修车工”，在经过一系列检查后，发现是发动机引擎发生故障，经过一番努力维修，车辆终于可以正常行车了，司机连声道谢，竖起了大拇指。高雷笑着回应：“不用客气师傅，为每一位司乘人员排忧解难，是我们义不容辞的责任，也请您多留意路况信息，注意行车安全”。

　　相似的一幕不断的在姚官屯收费站上演，志愿者们始终立足本职岗位，用心服务过往司乘，努力为司乘构建完美的通行空间，用实际行动打造"乘信E路"服务品牌形象。