双塔收费站快乐的一天
【作者 魏祥民】不愉快的那己是过去,快乐的才刚刚开始,我站职工每天都以愉快的心情开始了一天的工作,每天清晨,当大多数人还在熟睡的时候,收费站工作人员已经开始了一天的工作。他们需要提前到站,检查设备,准备找零和做好开放收费的准备工作。在整个工作日中,他们精神饱满,微笑服务,热情对待每一位司乘人员,一句“您好,请稍等”不知温暖了多少司乘人员,看到司乘人员满意,安全、快速、通行,心里面都是满满的喜悦。每天收费人员都需要坐在票厅里接待来往车辆,核对收费金额,并为车主提供一系列服务。每天虽然很累、也很乏味,但是每次听到司乘人员说“谢谢了,你们辛苦了”心里顿时暖乎乎的,不知道有多开心。
收费工作人员的付出和奉献并不仅仅是日复一日的“机械式工作”他们还需要面对各种各样的问题和困难。对于遇到问题的车主,他们需要尽可能地解决一切问题,提供合适的帮助。对于车道里ETC车辆不能自动抬杆的车辆还需要收费站的工作人员去及时处理快速保通保畅。
有的工作人员在下班后仍会主动为遇到问题的车主提供帮助,确保他们能够安全的回家。
有的工作人员经常组织志愿者队伍为附近的老人和残疾人提供免费到站服务。
有的工作人员也会尽可能地为受困于收费站的司机提供帮助和慰藉,这些工作人员默默地为道路的安全和畅通付出着自己的汗水和努力。他们相信目标不是终点,而是路途中的每一步。他们在忙碌和快乐中结束了一天的工作,让我们向这些默默奉献的高速工作人员点赞!
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