【作者 刘燕】为确保“中秋、国庆”假期收费工作平稳进行，营造良好的节日氛围，盐山南收费站召开节前安排部署会议，制定了“双节”期间的安全保畅工作预案，以提升收费站保通保畅安全应急处置能力、细化便民服务措施等，为广大司乘提供安全、畅通的行车环境。

　　一、盐山南收费站结合日常工作实际和往年“双节”工作经验，提前安排部署，组织召开“双节”假期服务保畅安全工作会议，研判假日期间车流量等情况，科学制定收费站“双节”保畅应急预案，落实应急保畅措施。

　　二、组织各班组利用班前会随时提醒收费人员注意调解情绪，服务注意技巧，及时化解司乘人员的焦燥情绪，避免矛盾纠纷，严格落实文明服务标准，加强微笑服务监督力度，要求肢体动作用心做、文明用语用心讲、面对司乘用心笑，规范文明用语、树立良好的服务窗口形象，切实将文明服务理念延伸到实际工作中。

　　三、围绕“引车上路”，加大政策宣传力度，设立便民服务台完善便民设施，做好延伸便民服务，为司乘免费提供常用药品、道路指引、饮用开水、政策咨询、简修工具等，帮助司乘及时解决各类实际困难，用优质的服务向司乘展示良好的窗口形象。

　　四、增加安全检查频次，对收费亭内外设施设备、配电房、办公楼等重要区域进行全覆盖检查，主要以站区消防、用电用气、在岗位人员人身安全等方面为重点。发现问题及时上报，真正将各种隐患消灭在萌芽状态，确保“双节”期间收费站的安全平稳。

　　五、持续提升站容站貌，按照卫生责任区的划分，节前开展全站范围内的卫生大扫除，提前在收费站内外广场插上彩旗渲染节日氛围，营造温馨、舒适的站区环境，提升收费站窗口形象。

　　节日将近，盐山南收费站全员进入备战状态，积极做好各项准备工作，不断总结经验、创新思维、保通保畅，确保安全有序度过“双节”。