【作者 王希新】中秋、国庆假期第二天，一辆冀B牌照黑色小轿车驶入姚官屯收费站出口5车道时突发故障，在尝试连续打火后都无法启动车辆，由于车上只有司机一人，无奈停留在收费车道内。

　　9月30日9：30分左右，一辆冀B牌照黑色小轿车驶入姚官屯收费站出口5车道时突发故障，当班志愿者何宁发现后立即上前询问，得知司机是从唐山到沧州走亲，驾车距沧州几十里的时发现车辆出现水箱高温情况，由于附近没有维修站，就这样冒险开到了收费站，在等待交费的时候，车辆熄火无法启动了。了解情况后，何宁急忙叫来备岗收费人员，一起将车辆推至收费广场安全区域，并帮助司机联系到最近的维修站。最终司机在工作人员的帮助下得以重新启动上路。

　　姚官屯收费站的志愿者们坚持用文明服务提高司乘人员的满意度，用热情态度化解矛盾，用真诚打动每一位司乘人员，树立起沧廊（京沪）高速良好的窗口形象，赢得了过往司乘人员的肯定。