【作者 李娜】在中秋节和国庆节期间，庆城所合水收费站全体职工团结协作，精心安排，迅速响应，全面落实了小型客车的免费通行工作。我们成功实现了零堵车、零投诉、保畅通、保安全的工作目标，赢得了过往司乘的高度赞誉。

　　在保畅工作开始前，我们多次召开保畅专题会议，传达并贯彻上级文件精神，研究部署保畅工作安排。我们要求值班人员保持24小时通讯畅通，做好值班记录，一旦发现问题立即上报。同时，后勤人员组成备岗小组，在车流高峰时及时补充到收费一线，确保人员充足，保障安全畅通。

　　我们按照“早预防、早部署、早安排、早落实”的工作要求，对可能出现的各种突发状况进行提前预测和规划，制定有力的应对措施，实现快速响应和处理到位。同时，我们加强了与监控部门的沟通，及时了解各路段及收费广场全车道的各种情况，提高应急反应能力，确保站口畅通无阻。

　　除了文明用语和微笑服务外，我们还推出了道路咨询等多项便民服务内容。便民服务台设置了明显的标志，后勤人员随时补充服务台内物品，保持便民服务设施的完好和清洁。

　　节前，我们对站内进行了大扫除活动，从办公楼到站区院落，从岗亭内外到收费广场，都进行了全面清扫，使整个办公区域和收费区域焕然一新，营造了浓厚的节日氛围。

　　在节日保畅工作中，合水收费站全体员工以标准的肢体礼仪和快速的收费速度，有序应对了数次的车流高峰。经过全站人员的无私奉献和不懈努力，我们成功应对了可能出现的各种突发状况，提前预测和规划应对措施，实现了快速响应和处理到位。

　　在“中秋节”和“国庆节”期间，庆城所合水收费站车道安全畅通无阻。我们没有发生一例有理投诉事件和安全责任事故，圆满完成了“双节”保畅任务。