沧廊京沪分公司盐山南收费站收费员秒变“修理工” 志愿服务暖人心
【作者 么飞】 10月15日下午16时,盐山南收费站中队长叶颖超在收费广场巡逻时,听到一声“砰”的巨大响声,一辆红色小轿车停在ETC出口车道,车上下来父子围着车胎查看故障,叶颖超立即上前询问情况,发现右后轮爆胎,父子俩正准备从后备厢里拿备胎,没有考虑到后方车辆疾驰而过的危险性。叶颖超见状首先通知收费员杜鹏关闭车道,同时在故障车后方摆放了安全锥。
在确保安全的环境下,叶颖超开始协助司机更换轮胎,主动帮助司机支起千斤顶,拆卸破损轮胎,安装备胎。短短几分钟就处理完了,并且温馨地提醒道:“备用胎只能临时使用,而且车速不宜过快,建议到前面找一家补胎店再更换一下轮胎,这样车子跑得安全些。”司机激动的说:“今天真谢谢你们了,要不是你们帮忙,我这都不知道怎么办了!”
盐山南收费站在做好安全保畅工作的同时,不忘文明服务和延伸服务,灵活主动的处理各种突发情况,积极为过往司乘人员提供力所能及的帮助,得到了广泛好评。
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