【作者 张建花】近期，双塔收费站学习了《关于进一步加强和规范收费管理及稽核追缴工作的通知》（甘高运收费函【2023】39号）文件，我站严格遵照执行，并做好以下工作：

　　1.我站要对收费管理工作中出现的突发事件、重大事项或特殊敏感事项，要按照规定第一时间进行逐级请示汇报。我站监控要按照工作职责和权限，对于收费业务和保通保畅方面的工作要逐级向监控分中心进行报告，严禁出现事后补报或越级汇报的情况（特殊情况除外）。

　　2.我站严禁按照“先放行、后追缴”的方式处理拥堵，车流量高峰时段可通过采取增加人员和手持式移动收费机等措施，提高车辆通行效率。

　　3.我站监控要发挥“千里眼”和“顺风耳”监测收费职能，持续加强车道特情车辆处置及各类突发事件处置监督工作，确保特殊事件按照上报流程及时规范上 报。同时，对收费工作纪律、政策法规执行及特情车辆处理过程等要进行实时监控，杜绝“监而不控”、“只监不管”等行为发生。

　　4.我站收费人员要加强工作责任心，确保出/入口业务操作准确无误，政策执行、入口称重检测、“绿色通道”及优免车辆合规放行，车道特情及特殊操作流程规范，大件运输车辆现场核验准确无误。

　　5.我站对发现的系统问题或故障，要及时排查、快速处理，对解决不了的问题或故障要逐级上报、积极配合系统维护人员快速处置、快速整改，确保收费系统及机电设备稳定运行。

　　以上五点，是双塔站近期工作的核心概要，也是日常工作的重中之重。