【作者 龚阳阳】近日来，渭源收费站以“三抓三促”行动、“五精”提升行动为引领，牢固树立“一切为了司乘”的服务宗旨，窗口服务质量明显提升，车道好人好事不断涌现。一辆小型客车驶入渭源收费站105车道领卡时，车辆散发出浓重刺鼻的汽油味，底部渗漏出了大面积黑色液体，班长何晓东发现后，便立即引导车辆行至安全区域，摆放好锥桶，对车辆底部进一步检查。经检查发现，该车油箱底部破损，机油正在泄漏。为降低车主损失，值班站长李金东立即找来盆收集渗漏出来的机油；然后二人再次化身修理工，拿上千斤顶、修车工具箱，帮助车主修补油箱破损区域，通过共同努力，该车漏油情况得以暂时解决，随后值班站长联系最近的修理厂帮助该车辆检修。司乘人员感激地说道“咱们收费人员真是细心，要是不提醒，我们还不知道车子漏油了，真是太谢谢你们了”。

　　11月5日21时，一辆微型货车驶入渭源站入口领卡时车辆突发故障，不能启动，班长李扬见此情况后立即上报正在查验大额绿通的值班站长张天明。为保障车道安全畅通，值班站长和班长一起将故障车辆推至广场安全区域，并摆放锥桶警示其他过往车辆注意安全，同时，帮助司乘联系了就近修理厂进行处理。

　　一件件暖心事虽然只是发生在我们收费工作中的小插曲，但是能及时化解司乘人员在出行途中遇到的燃眉之急，渭源收费站职工将以优质的服务，良好的态度，塑造美好窗口形象，为司乘人员平安出行保驾护航。