沧廊(京沪)分公司盐山南收费站 冬季寒夜送温暖,便民服务赢赞扬
【作者 赵冬雪】11月25日晚,盐山南收费站为故障车辆司机提供晚餐,冬季寒夜送去温暖,获得司乘赞誉。
当日晚上8时30分许,正值收费二班中班,一辆货车驶入收费车道,缴费完毕后,司机询问收费员附近有没有修理厂,称该车制动装置发生故障,但是车载货物需要紧急送往天津,司机焦急万分。
收费员了解情况后,立即呼叫班长和疏导员将车辆疏导至收费广场安全地带,班长帮忙联系了修理厂的师傅前来修车,在得知司机还未吃晚饭,冬季盐山南收费站所处地区寒冷,看着饥寒交迫的二人,班长忙叫疏导员从便民服务亭拿来两桶泡面作为晚餐,并带他们去站区休息室取暖。司机二人连声道谢,感动地说:“你们真是善良的人啊,吃在嘴里,暖在心里,沧廊高速的服务太好了!”。收费人员告诉司机,这是举手之劳,也是我们收费站的职责所在。随后又帮其水杯打满热水。
司乘路途奔波,不免会遇到一些困难,作为收费人员,一个小小的善举,一件件举手之劳的事情,便可解司乘燃眉之急,盐山南收费站一直把服务司乘放在首位,努力为打造温馨和谐的高速作贡献。
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