【作者 焦文婷】为进一步强化收费站区重大节假日免收小型客车通行费临界时段保通保畅应急处置能力，提高应对突发事件的反应速度，提升窗口服务质量，提高车辆通行效率。

　　“值班站长，这里是庄浪站监控室，收费广场小型客车数量增多，当班收费班长请求启动应急响应，调整车道设置比例，增开小型客车专用通道。”

　　“我是值班站长，同意增开小型客车专用通道。请通知备勤备岗人员到一楼集合，做好上岗准备。”

　　“我是庄浪收费站值班站长，因收费广场小型客车数量增多，请求联勤单位配合开展交通疏导工作。”

　　3分钟后，值班站长带领备勤备岗人员赶到收费现场，增开小型客车专用通道，指挥收费广场车辆有序通过收费广场。

　　每逢重大节假日我站小型客车通行数量都会增多，为了给公众提供安全、有序、快捷的出行环境，庄浪收费站提前谋划，积极组织开展重大节假日免收小型客车通行费临界时段应急演练活动。模拟收费现场小型客车突增，启动应急响应，安排备勤备岗人员上岗，开启全部收费车道，根据情况科学设置ETC和混合车道比例，安排人员靠前指挥车辆、逐车提示引导，必要时启用手持收费终端加快车辆放行速度以及协调辖区高速交警等联勤单位配合开展各项保畅安工作等。