【作者 张亚强】近日，我市迎来了今年的初雪。为确保高速公路的安全畅通，老城收费站立即启动冬季防滑应急预案，按照“以雪为令、雪停即除”的原则，积极开展了一系列冬季防滑工作，全力做好雨雪天气保通保畅工作，为市民出行保驾护航。

　　在突发降雪这个关键时刻，全力保障高速公路的安全畅通是重中之重，老城收费站第一时间启动相关应急预案，迅速组织职工开展除雪工作，利用铲雪板等工具对收费车道、内外广场等区域的积雪进行快速清理，在除雪过程中，工作人员不仅注意清理路面积雪，还及时铺撒融雪剂，杜绝因路面积雪、路面结冰打滑带来的安全隐患，避免造成安全事故。

　　同时，老城收费站严格执行24小时值班制度和事故上报制度，保证遇到突发情况能够快速响应、科学应对、及时处置。其次，不断强化服务意识，随时掌握路面积雪和天气情况，设置警示标语，通过LED屏幕、语音播报，24小时不间断播放，及时提醒司乘人员减速慢行，避免发生交通事故。

　　在保障收费站安全畅通的同时，不忘“温馨服务”。坚持微笑服务、文明服务，及时提醒过往司乘天气情况，增加“降雪天气请注意安全”等文明用语，及时解答司乘人员的询问，打造良好的文明服务窗口形象；在面对滞留司乘时，主动提供热水、方便面等应急物资，以解司乘人员“燃眉之急”，以“真心、耐心、热心”积极发挥高速公路“路标”指引作用，尽心尽力服务好每位司乘。