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“以雪为令”保服务

  【作者 张晓敏】庆阳地区的一场大雪让百里道路一夜之间银装素裹,冰雪覆盖、气温骤降。庆城收费站全体职工严阵以待,战风雪、斗严寒,迅速开展雪后除雪保畅、送温暖工作。

  第一时间启动《庆城收费站冬季防滑保畅应急预案》,一场“白”与“蓝”的战役在冰天雪地中打响。迅速成立清雪突击队,全体职工手持扫帚、推雪板、等工具,相互配合、齐心协力,对收费广场、车道、院落进行清扫。一节一节、一段一段铲雪、撒盐、撒炉渣,确保辖区内无积雪。

  在此基础上,以加强送温暖服务为重点,及时告知司乘雪天特殊天气交通管制,并为滞留的长途货运车辆司乘提供免费热水、热粥饭菜,确保滞留司乘感受到高速服务的温暖与品质。 在送餐过程中,一位山东的司乘向我站职工竖起了大拇指,并感激的说到 “庆城高速的职工值得我们感谢,在这样寒冷的天气里,让我们感受到了家的温暖。”身边的司乘也纷纷用手机记录下了这温暖的一幕。

  庆城收费站始终用实际行动诠释着“金苹果”文明服务的真谛,用贴心服务温暖广大司乘的心田。

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