【作者 谢兴隆】2月17日，一辆小型客车在仁大收费站外广场突然故障无法启动，收费员及时伸出援手，帮助司机解决燃眉之急。

　　17日19时许，发现小型客车停滞外广场无法启动时，当班收费员立即上前查看，该车司机多次尝试无法启动车辆，为保证收费站的正常通行和其他车辆的安全，当班收费人员将车辆推至安全区，并组织人员疏导后方车辆，摆放锥桶。内勤人员随后帮司乘一起查找车辆故障，排除故障，司机激动地说：“今天多亏了你们，否则我真的不知道该怎么办了。”职工纷纷表示：“这是我们应该做的”。并叮嘱司机到就近修理厂及时进行进一步检查，以免存在其他安全隐患。司机感激之情溢于言表，对我们热情的服务表示感谢。

　　为人民服务从小事做起，从身边的事做起。用心用情为司乘办实事、解难题，不断强化服务意识，积极为过往司乘提供力所能及的帮助，为广大司乘营造平安、畅通、优质、高效的高速公路通行环境。