学雷锋 助司乘 ---听“锦旗和感谢信”说高速服务故事
【作者 胡峰峰】在第61个“3·5”学雷锋纪念日来临之际,庆城高速公路收费所驿马收费站收到了来自庆城县姬记酒店姬怀聪和家人的感谢信与锦旗。“不忘初心担使命 为民服务暖人心”是司乘藏在锦旗里的“字短情长”,是催人奋进的前行力量。
2024年2月1日16时,驿马收费站204道一辆车牌为甘M3****的轻型厢式货车刹车失灵,司机使用手刹紧急制动致车辆侧滑至边沟边沿,情况十分紧急,值班站长白全兴立即组织班长及后勤人员上前帮助司乘,齐心协力将满载货物的车辆推出至安全地带,摆放锥形桶,谨防二次事故发生,安抚、稳定司乘的后怕情绪,并在司乘维修车辆过程中为司乘送上热水。
在赠送锦旗时,姬先生说:“特意选择在今天赠送锦旗给你们,一方面是对你们的热心帮助和暖心服务表示感谢,另一方面是希望你们继续保持初心,把奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神融入日常、化作经常”。收到锦旗后,值班站长沈凡立即在工作群上传感谢信与锦旗照片,并鼓励全体职工以“3·5雷锋日”活动为契机,大力弘扬雷锋精神,在本职岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉,以实际行动诠释和践行雷锋精神,一如既往做好便民服务工作,热心为司乘人员提供力所能及的帮助。
本是寻常工作中的一件小事,没想到却在一个月后的“3·5”学雷锋纪念日这一天收到了司乘的锦旗和感谢信。这面锦旗是荣誉、是责任、是赞许,更是对高速人最好的褒奖,包含着司乘对“金苹果”品牌服务的认可,是我们砥砺前行的方向,是我们坚守初心的最强动力。“微光虽渺,万丈成炬”。庆城高速公路收费所全体职工将继续砥砺前行,让雷锋精神在高速公路收费运营事业中绽放更加璀璨的光芒。
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