沧廊(京沪)分公司姚官屯收费站 多措并举开展引流、增收工作
【作者 倪帆】为圆满完成2024年收费任务目标,姚官屯收费站创新工作思路,深挖增收渠道,采取多项举措,扎实开展引流增收工作。
一是加强信息宣传,助力引流增收。注册收费站自己的抖音号,并把抖音二维码张贴到入出口岗亭显眼的位置。每日由中队长实时发布站口路况、收费政策等内容信息进行宣传,使更多的司乘能够合理安排出行路线,达到以优质服务促增收的目的。
二是收集合理建议,改进工作方法。组织开展文明服务问卷调查活动,针对性地询问实际通行高速公路过程中文明服务的体验感,对调查问卷的结果进行站内总结,并强化整改机制,为引流增收工作做好基础信息支撑。
三是提高文明服务。雪天为过往司乘提供热水、食物应急用品。主动帮助遇到困难的司乘,方便司乘出行的同时,强化服务品牌推进引流增收工作。
四是“主动走访”挖掘潜在客户。为更好地了解大众群体选择通行的路线以及对沧廊(京沪)高速的认识,姚官屯收费站工作人员先后走访了市区商场、旅游景点等人群密集的地方。详细介绍了沧廊高速各项收费政策、ETC优惠政策、行车路线及抖音号的宣传内容等,通过此次宣传进一步扩大了群众知晓范围,让群众熟知政策优先选择沧廊高速出行,科学合理的安排通行路线。
五是强化现场管理,确保应征不漏。持续开展打击偷逃漏费的专项活动,开展治理超限超载车辆,严防通行费跑冒滴漏,营造良好的运营环境。同时,严格落实查验绿通的规范操作,加大对不符合规定绿通车辆的查处力度,杜绝司乘偷逃通行费行为,确保高速通行费“应收不漏、应免不收”。
姚官屯收费站利用自身优势,整合信息,充分发挥本站特色,通过多措并举积极引车上路,持续发力,为奋力实现全年目标任务提供了有力保障。引流、增收是一个必须长期坚持下去才能有所收获的工作,姚官屯收费站将继续推进引流增收工作,拓展费源、挖掘潜在车流,确保完成全年各项收费目标任务。
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