【作者 许志艳】不负“春光景”，不忘“春训路”

　　近日，老城收费站紧抓春训练兵大好时机，拉满弓、绷紧弦，吹响春训“集结号”，为全体员工“充电续航”，为新一年的工作“赋能助力”。

　　以“学”为契，锻造过硬队伍。

　　老城收费站围绕收费政策、稽核业务、绿通查验、安全及应急处置管理、文明服务等重点业务工作，提前谋划，制定培训课程。通过各股室轮番下站“面对面”辅导方式，补齐员工日常工作中存在的弱项短板，将“理论灌输”变为“身边案例”，让“要我学”转化为“我要学”，确保业务学习多点开花，业务技能全面提升。

　　以“练”为要，提升窗口形象。

　　老城收费站以转变收费服务工作观念和提升文明服务水平为抓手，对仪容仪表、队列队形、文明服务礼仪、交通指挥手势等进行了系统培训，积极开展“我的业务我来讲、文明服务她找茬”活动，找差距、学标兵，将窗口服务形象细微化、标准化，在提升队伍素养、专业水平的同时，促使员工以良好的精神风貌、健康的体魄投入到日常工作中，切实提升文明窗口服务形象。

　　以“严”为基，强化工作作风。

　　从日常纪律、站容站貌、内务卫生等方面抓起，站长带头摒弃庸懒散、不担当等问题，把工作纪律和规矩意识“立起来”，养成良好工作作风和行为规范。组织员工清理绿化带、广场边坡、排水沟内杂物和白色垃圾，修理院内树枝，更换破损地板，将文明习惯融入日常，营造良好通行环境。