【作者李君贤】为进一步提升全员引流增收意识，全力保障通行费征收工作，姚官屯收费站以顾客满意度调研为着手点，全力推动引流增收工作走深走实。

　　此次调查活动主要以对过往车辆司乘进行现场询问，实时填写调查问卷的形式开展；调查内容主要是司乘对收费站文明服务、站口畅通、站容站貌3方面的评价以及相关的意见建议等内容，共发出“顾客满意度调查表”20份，收回20份，平均满意度达到了100%。站区领导又组织职工召开了“顾客满意度”分析会议，要求职工根据司乘合理化建议进行文明服务再提升，明确了进一步提升方向，促进了收费站引流增收工作。

　　后续姚官屯收费站将以“车辆引流增收”工作为契机，拓思路，出举措，见成效，确保完成全年任务。