【作者郑斐】4月9日中午11时左右，庆城收费站收到一名车牌为甘M6****车主诉求：“我的车一直显示黑名单，你们能不能帮我把这个想办法解除掉，每次通行都特别麻烦，费时费力还享受不了ETC优惠”，得知司机的困惑后，工作人员立马使用ETC电子缴费系统进行了查询，显示该车于2021-10-14 14:18:14被列入黑名单，且为多次追缴名单车辆，司机称自己的车为二手车，因过户原因，ETC绑定原车主手机号已注销无法补费，了解到具体原因后工作人员多次联系紫光维护人员进行了技术介入，最终于4月14日19:30进入甘肃高速e付小程序重新绑定ETC，查询到该车辆逃费2次，造成通行费流失180.98元，经耐心解释相关政策后，驾驶员自愿足额补交通行费180.98元。车主表示就是因为变更不了信息，导致无法重新办理ETC，今天你们给我解决了大麻烦，为你们的服务点赞。

　　庆城收费站始终坚持以实际行动践行“至臻服务平安畅行”的服务理念，把让司乘“满意+惊喜”作为服务使命，立足实际，多点发力，在“服务”上下功夫，在“成绩”上求实效，不断满足公众多样化出行需求，将服务渗透到收费运营、政策解读、稽核打逃等具体实践工作中去。