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为民服务时“在线”,暖心服务不停歇

  【作者郑斐】五一小长假首日,庆城收费站像往常一样有序开展着,突然一辆小型微货停滞在出口收费广场,当班班长见状立即上前询问,得知车辆发生故障无法继续行驶,由于正值早高峰,车流量较大,车辆停在道路中间影响其他车辆正常通行,为了避免造成拥堵,收费班长立即上报监控员,摆放锥形桶,并紧急呼喊警卫员一同先将车子推至外广场安全区域,经过检查发现为发动机故障需要前往修理厂维修,随后立即联系救援车辆并找来牵引绳及维修工具,成功拖至修理厂。车主紧紧握住工作人员的手说道:“真的太感谢你们了,你们这贴心的服务真是扶危助困的活雷锋啊”,“您客气了,这都是我们应该做的,以后经过收费站,您有任何需要我们24小时都在线”。

  春暖花开,庆城高速人的服务和春天的温度一样恰到好处,服务于心,便民于行,始终用守护司乘安全出行的初心和形式多样的暖心服务带给公众满满的安全感。

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