【作者郑斐】近日，庆城收费站收费员李紫怡被共青团庆城县委评委“庆城县优秀共青团员”光荣称号。

　　自2021年6月进入高速系统，李紫怡成为庆城收费站一名收费员，不论在工作还是生活中她都积极发挥团员优秀带头作用，带头参加单位组织的各项活动，并积极投身到志愿者行列中。她始终牢记中国共青团是共产党的后备军，是党联系青年的桥梁和纽带，是共产党领导的先进青年组织，时刻以优秀团员的标准严格要求自己，不忘团员的职责。作为共青团中的一员，在感到无比自豪的同时，更主要的是能严格要求自己，从事收费工作后，她始终以积极的姿态对待每天的工作，恪尽职守，在收费岗位上，再苦再累，面对南来北往的司乘人员她都会保持良好的精神面貌，重复成千上万次的举手微笑示意，成千上万声的问候，每一句每一次她都做的像第一次一样热情真诚，让司乘人员倍感亲切温暖，用实际行动践行初心，将新一代青年身上的热情、敬业、奉献给予了最好的诠释。始终以“全心全意为广大团员、青年职工服务”为宗旨，积极参与“3·5学雷锋”“缅怀革命先烈、传承红色精神”等志愿活动中，坚持秉承“至臻服务平安畅行”的工作宗旨，用实际行动践行党的二十大精神，提升行业服务形象，向全社会充分展现高速公路职工践行志愿者精神，服务奉献社会的良好精神风貌。

　　为不断改善自身的不足，努力增强自身政治素养，她认真学习深刻领会上级下发的各项指示精神，努力提高自己的思想政治素养火热业务水平，为使自己的思想尽快适应新形势、新常态的工作需要，她总是注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作意识，积极参加政治理论学习，努力学透收费业务知识、政策法规与特情处理，不断总结分析差错与失误的原因，为自己注入新内涵，总结经验，以学习的热情促进政治素养和业务能力双提升，将个人学习与集体学习相结合，利用业余时间不断充实自己，建立起长效学习机制，并不断增强自我服务意识，并将学习成果及时注入到实践工作中去，努力把服务工作做到最好。

　　“您好!金苹果欢迎您!”“收您50元，找您32元，请您拿好票款，金苹果祝您一路平安，再见!”问候、接卡、接钱、出票、找零、道别一气呵成，当了快三年的收费员，不管多累，身体多不适，她都面带微笑迎接每辆车。“有的司机心情不好，也会故意给收费员找茬，有的司机还辱骂收费员”李紫怡回忆说。前天刚收了一辆小车的费用，电脑还没有打出票司机就嚷嚷着让抬杆走人，不等她解释司机就破口大骂：“你们动作怎么这么多，笑什么笑”李紫怡依旧笑着完成了一整套标准流程。有人说，有些司机那么烦，干嘛还要给他好脸色。李紫怡说：“既然我们出了微笑服务这个标准，就说明这个标准是广大司乘乐于接受的，只要我们按照这个标准去做了，就一定能够得到绝大部分司机的理解与赞赏，所以在以后工作中，我还是会按照这个标准做下去的。”正是由于她努力与坚持，在2023年获得了平凉处“先进个人”的荣誉。

　　她常常说收费员就是高速路上的一颗小小的铺路石，无论窗外是冷风还是热风，送出的应该是始终如一的春风，这样朴实的一番话，正是李紫怡服务司乘的工作标准。在踏入岗位的第一天起她就暗下决心：一定要努力工作，要以年轻人特有的朝气和热情，将青春和爱心融入到通往四面八方的滚滚车流中。热情为过往司乘提供热水、车辆维修工具、应急药品，冒雨助推故障车辆，搀扶迷路老人回家，在凛冽的寒风大雪中为滞留司乘送去一份份热粥热菜……都有她忙碌的身影。在做好本职工作之外，她积极参加各类活动，走进孤儿院、敬老院，看望留守儿童、孤寡老人，她总是带头报名参加。在平时工作中服从站级管理，积极听取同事的意见，不断提高思想觉悟和工作能力，在纪律上严格要求自己，自觉遵守站内的各项规章制度，平时注重培养自身的职业道德素养，始终用热情洋溢的话语、真诚的心灵以及优质的服务打动着过往的司乘人员，从“星级收费员”到“微笑之星”再到“微笑之花”一路彰显了她的付出与努力。作为“金苹果”女子标兵班组的一员，她会继续将属于她的荣誉展现给更多的人群，继续将更好的文明优质服务带给更多的司乘，继续将最美的身影留在三尺岗亭之中。