【作者李娜】在繁忙的高速公路上，车辆疾驰而过，而收费站不仅是车辆通行的关卡，更是传递温暖与帮助的窗口。近日，在雷西高速段合水收费站，一场普通的换轮胎行动，温暖了无数司乘人员的心。

　　据了解，当天下午3时许，一辆轿车驶出合水收费站，司机王师傅在缴费时发现车辆轮胎出现异常，疑似漏气。面对这一突发状况，王师傅显得手足无措，因为他并不擅长更换轮胎。此时，正在当班的收费班长小高注意到了王师傅的困境，他立即上前询问情况，并主动表示愿意帮忙。

　　小高迅速从收费站便民服务台拿来维修工具，他一边安慰王师傅，一边熟练地开始更换轮胎。他先是指挥王师傅将车辆停靠在安全区域，确保过往车辆安全。接着，他熟练地取出备胎，使用千斤顶支起车辆，再一一拧下螺丝，将漏气的轮胎卸下。整个过程中，小高动作迅速、有条不紊，他的专业与熟练让王师傅倍感安心。

　　经过近20分钟的努力，小高成功为王师傅更换了轮胎。看着满头大汗、满手油污的小李，王师傅感激不已，连声道谢。他表示，这次经历让他深刻感受到了高速公路收费站的温暖与关怀，也让他对收费站工作人员的专业素养和服务意识有了更高的评价。

　　此次换轮胎行动不仅展现了高速公路收费站工作人员的专业素养和服务意识，更传递了社会正能量和温暖。在高速公路上，收费站不仅是车辆通行的关卡，更是传递温暖与帮助的窗口。未来，合水收费站将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，为广大司乘人员提供更加优质、高效、便捷的服务。