【作者许志艳】“师傅，您先别慌，我们帮您”。6月2日13:04分，监控员在广摄巡查中发现连家砭至老城方向老城站匝道口处停靠一辆冷藏集装箱车辆，经上报分中心和值班站长后，正当司机一筹莫展时，庆城所老城站班长和值班站长及时前往摆放安全锥桶并查看情况，经查看，该冷藏车拉运饺子和汤圆，因线路故障，无法正常启动。

　　得知情况的值班站长察觉情况不妙，如果得不到及时修理，可能存在较大安全隐患，随后工作人员带他们置于安全地点，拨通了附近修理厂电话，但问题是设备原因，完不成本次修理工作，紧接着继续拨通了周边县区较近的修理厂，但高昂的费用让司机承担不起，最终工作人员经过多途径搜索查询，终于联系到了网点维修人员，在各方的共同努力下，车辆很快恢复正常，司机驶离前对工作人员说：“今天真是太感谢你们了，我在这人生地不熟的，要是没有你们的帮忙，今天肯定在这得耽误很久了，真是谢谢你们收费站的几个同志了。”

　　立足岗位，服务群众安全、便捷、满意出行，帮助司乘解决燃眉之急，是我们甘肃高速人“至臻服务、平安畅行”服务理念的最好见证，今后，庆城收费所老城收费站全体员工将继续以匠心守住初心，在平凡的岗位上绽放光彩，用实际行动传递“金苹果”服务品牌。