【作者石伶俐】为有效提升ETC发行使用率，使广大司乘充分了解使用ETC带来的便捷优势，六里坪管理所开展了一系列形式多样的推广活动。

　　一是营造氛围，“线上+线下”双管齐下加大宣传力度。“线上”组织职工利用微信、朋友圈等各类媒介，广泛宣传ETC发行工作;“线下”通过在收费站口设置ETC发行服务网点、在收费窗口张贴ETC办理宣传标语、广场广播语音提示等方式，持续加大宣传力度，营造浓厚的ETC发行办理氛围，让社会公众“看得到、听得懂、信得过”，吸引广大车主朋友们前来咨询办理，进一步提升社会认知度和群众知晓率。

　　二是发挥收费窗口宣传阵地作用，设置ETC宣传推广服务台，通过窗口推介的方式积极为过往司乘提供政策宣传、推广发行及售后服务。车辆即装即走，通过以点带面的方式让更多车主知道安装ETC的必要性和便捷性，引导车主安装使用ETC，享高速通行便利。同时通过售后服务群，及时解答并协助ETC客户处理在ETC使用过程中遇到的问题，做好维客工作，通过以老带新的方式拓展发行渠道。同时加强对预办理客户信息的登记和回访，提供代注销服务，帮助客户处理原设备注销问题，对后期进行预约办理、积极扩大ETC宣传办理辐射范围，形成多方发力的良好态势。

　　三是ETC宣传分队，深入走访宣传拓展客户群体。走进站区周边社区、企业、大型停车场、加油站、车辆检测中心、物流园等地，结合差异化收费优惠政策，大力宣传ETC在快速通行、优惠优享、公益环保等方面的优势，近距离、一对一的宣传ETC便民政策。同时加强与银行的联动推广，共享客户资源，通过联合走访的方式，锁定大客户群体，有效提升车辆办理ETC的业务量。采取“先预约、后上门”的服务方式，将ETC发行服务送到客户家门口，用便捷、贴心的服务助力公众美好出行。

　　六里坪管理所在接下来的ETC推广发行工作中，将继续多渠道、全方位的发力，不断提高ETC发行效率及售后服务满意度，让更多过往司乘使用、认同ETC出行的便捷优势，不断推进ETC推广工作高质量开展。