【作者李君贤】为了更好地服务外籍入境车辆，提升收费工作的准确性和高效性，姚官屯收费站开展专门针对外籍入境车辆收费业务的培训活动。此次培训旨在提高收费人员对外籍入境车辆操作流程和相关法规的了解与掌握程度，从而为外籍司乘人员提供更加优质、专业的服务。培训内容涵盖了多个方面，包括外籍车辆的操作流程、车牌识别、不同国家和地区的车牌特点、外语交流等。

　　培训过程中，站长吴震详细讲解了在处理外籍入境车辆收费时可能遇到的各种问题及解决方法。收费人员认真聆听、积极互动，通过模拟场景和实际操作练习，不断巩固所学知识和技能。

　　此外，为了提升收费人员的外语交流能力，培训还特别设置了外语口语课程，邀请英语专业的职工进行培训，培训内容包括常用的收费术语、问候语和指引用语。吴震站长强调，在与外籍司乘人员沟通时要保持耐心、热情和友好的态度，展现我国高速公路收费人员的良好形象。

　　通过这次培训，收费人员不仅在业务知识和技能上得到了显著提升，还增强了服务意识和跨文化交流能力。他们将以更加专业、高效和热情的服务，迎接外籍入境车辆，为国际友人留下美好的印象，为我国高速公路事业的国际化发展贡献力量。