为切实提升职工综合业务素质，更好地服务司乘，甘肃高速公路平凉收费所华亭北收费站强化工作举措，通过“反复学”“重点学”“对标学”等多样学习模式，推进业务培训学习持续“升温”。

　　常规知识“反复学”。通过班前会定期对收费政策反复学习，借鉴典型案例，相互交流经验，分析常见逃费方法，提高职工对各类特情车辆的鉴别能力，确保人人知晓政策、精准落实政策。

　　业务难点“重点学”。针对近期华亭北收费站出口货车、专项作业车混淆问题，对车辆判别标准进行重点学。着重就专项作业车的判别标准及业务处理流程进行学习交流，阐明车型类别依据，统一车型判定标准，避免在实际工作中错判车型。

　　先进帮扶“对标学”。实行“一对一帮扶”方式，充分调动职工学习积极性，以点带面、取长补短，真正提高各班组文明服务水平。同时对职工岗位职责、文明用语、仪容仪表等内容集中学习，从思想上深化主动服务意识，确保文明服务培训成果内化于心，外践于行。

　　不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。华亭北收费站将不断强化管理，细化举措，优化服务，切实提高收费技能，提升服务水平，以良好精神风貌，推动收费窗口形象再上新台阶。

　　来源：华亭北收费站 徐瑞娟