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河北沧廊(京沪)分公司姚官屯收费站多措并举强化收费员规范化操作流程

  为了做好车道出入口车道车牌、车型录入等操作管理,进步强化车牌输入及车型判别的准确率,提升员工业务技能,全面掌握业务规范减少操作失误,河北沧廊(京沪)分公司姚官屯收费站多措并举加强收费员规范化操作。

  一、是增强责任意识。每天上岗前班长将易出现错误的地方重点提醒,让大家提高重视程度,增强思想意识,确保严格按照标准执行。加强当班人员责任心,对上道的每辆车认真核对,遇到车牌或车型不符的,立即更正,并及时上报做好记录,养成良好的工作习惯。

  二是强化业务学习。利用班务会、站务会等一切可利用时间组织收费人员学习车牌车型识别政策,掌握、熟知标准要求。把公式将车型分类标准发放到微信工作群,同时在岗亭张贴纸质版,便于大家随时随地学习查看。

  三是严格自检自查。每日通过稽核平台的数据对本班组进行自检自查,发现问题立即与相关人员联系并解决,班长定期总结一些有争议、有难度的特殊车型,在班内展开研讨并逐一分析讲解,排除易错点确保员工对内容吃透记牢,从源头上减少由于车牌、车型的错误造成损失。

  来源:姚官屯收费站 李君贤

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