8月份庆城高速公路收费所合水收费站圆满完成了为期一个月的业务知识培训，此次培训旨在通过系统化的学习与实践，全面提升收费员的专业素养和服务能力，为司乘人员提供更加优质、高效的服务体验。

　　在为期一个月的时间里，培训内容涵盖了高速公路收费政策、收费系统操作、紧急情况应对、服务礼仪及沟通技巧等多个方面。站长通过理论讲解、实操演练、案例分析、班组讨论等多种教学形式，收费员们不仅加深了对业务知识的理解，还学会了如何在实际工作中灵活运用这些知识解决问题。

　　经过一个月紧张而充实的学习，收费员们纷纷表示收获颇丰。他们不仅掌握了更加全面、深入的业务知识，还学会了如何以更加专业、热情的态度为司乘人员提供服务。在模拟演练和实际操作中，他们展现出了良好的应变能力和团队协作精神，为今后的工作打下了坚实的基础。

　　此次培训项目的成功实施，标志着合水收费站在提升服务质量、加强团队建设方面取得了显著成效。未来，合水收费站将继续秉持“以司乘为中心”的服务理念，不断优化服务流程、提升服务质量，为高速公路事业的繁荣发展贡献更多力量。

　　来源：合水收费站 李娜