为进一步增强庆城收费站全体职工服务意识和奉献意识，进一步弘扬交通运输行业文明风尚。延伸“金苹果”品牌服务内涵，培养和树立职工“服务群众、奉献社会”的价值观，在工作中营造浓厚的服务氛围和良性的竞争机制。甘肃高速庆城收费站结合工作实际，强化服务手段，全面提升窗口服务水平，树立良好窗口形象。

　　品牌服务标准化。以“金质服务平安畅行”为服务理念，深入推进“金苹果”服务品牌创建，严格按照收费窗口文明服务标准，有效传递热情、周到、贴心的服务理念，全面打造金字招牌，传承红色文化，为提升行业文明建设做贡献。

　　便民服务常态化。设立便民服务台，坚持为司乘提供路线指南南、维修工具、急救药品、政策咨询、免费供应开水等便民服务。

　　窗口服务亲民化。开展文明服务培训，提升窗口形象，解决工作责任心不强，敷衍了事，服务态度生、冷、硬、相关收费政策解释不到位现象，提升高速公路行业文明形象，努力构建服务优质、整洁优美、和谐文明的标准化车辆通行环境。

　　思想学习持续化。坚持把强化思想教育作为一项重要工作来抓，与收费其他工作同布置、同落实，定期组织职工进行政治学习、业务学习，使职工理论学习机制常态化。

　　来源：庆城收费站 郑斐