8月27日，为进一步提高收费站工作人员的收费业务水平，甘肃平凉所组织开展了一场全面而深入的收费业务培训活动。

　　此次培训涵盖了收费政策法规、操作流程规范、特情处理等多个方面。通过生动的案例分析和实际操作演示，让工作人员对收费业务有了更直观的认识。

　　在收费政策法规的讲解中，工作人员深入学习了最新的收费标准和优惠政策，确保在收费过程中做到依法依规、准确无误。操作流程规范的培训则着重强调了收费操作的标准化和规范化，从车辆识别、发卡收费到票据打印，每一个环节都进行了细致的讲解和示范，以提高收费效率和服务质量。

　　面对各种特情，如车辆无卡、U型车、超时车等，详细介绍了处理方法和注意事项，提高了工作人员的应急处理能力。同时，还进行了模拟演练，让工作人员在实际操作中熟悉特情处理流程，增强应对突发情况的信心。

　　参加培训的工作人员们认真听讲、积极互动，纷纷表示此次培训内容丰富、实用性强。通过培训，他们不仅提升了自己的业务能力，也更加深刻地认识到收费工作的重要性和责任感。

　　下一步万泉收费站将以此次培训为契机，不断加强收费业务管理，提高服务水平，为广大司乘人员提供更加优质、高效的收费服务。

　　来源：万泉收费站 李启龙