国庆期间，为不断提高群众出行幸福感、满意度，把收费服务窗口“365天×24小时”便民服务措施落到实处，甘肃高速庆城收费站坚持以为群众出行为中心，想群众之所想，解群众之所急，特设立“十一”黄金周爱心服务室，用实际行动为群众排忧解难。

　　10月3日早10时，值班李站长像往常一样正在巡逻车道，突然听到出口处一辆正在行进的汽车轮胎发出异响，出于安全性考虑，他急忙拦住了车辆并上前查看，果然是车子右前轮发生了爆胎，他立即告知车主情况，需要马上更换备胎，随后喊来工作人员合力将车子开至爱心服务室前，并随即喊来班长，使用千斤顶等工具，经过十来分钟的协力相助，终于将备胎更换成功。车主感激的说道，今天真的太感谢你们了，我是第一次来这里，正要带孩子去马嵬驿景区游玩，没想到遇上了你们这帮好人，值班站长说不客气，这是我们应该做的，并叮嘱车主以后出门在外，一定要提前做好车辆安全检查，千万不能开危险车上路，负责后果不堪设想。

　　10月3日中午13时左右，爱心服务室外聚集了五六个人，经过询问得知是前往吴起收挖土豆的务工人员，在此集合等待车辆，当得知大家还没有吃午饭，收费站工作人员热情的将几人邀请至爱心服务室，并提供了免费泡面、矿泉水等，供乘客饮食和休息，尽可能的为群众提供帮助，保障每一位群众的安全。

　　庆城收费站全体职工在做好本职工作的同时，积极开展延伸服务，不断提升服务质量，用心、用情，将高效、便捷、贴心的服务模式将优质服务进行到底。

　　来源：庆城收费站 郑斐