国庆保畅显担当,热心服务助司乘
为确保国庆节期间收费站区的安全畅通,落实平凉分公司“金苹果”品牌服务要求,甘肃高速华亭北收费站将服务司乘的理念一以贯之,为过往司乘保驾护航。
点滴小事照亮平安路,用心用情温暖司乘心,10月5日,国庆假期仍在继续,一位女司乘人员将车停在了华亭北站收费外广场,下车查看后发现车辆轮胎爆胎,让她顿时陷入了困境,她焦急地站在路边,不知如何是好。
此时,正在巡查车道的值班站长注意到了这位女司乘的异常情况。与班长两人迅速上前查看情况,询问得知车主驾驶车辆行驶到此处时,右后轮突然爆胎,由于没有换胎经验,无法换上备用轮胎。见此情形,班长将车辆指挥停至安全区域后便帮助司乘更换备用轮胎,拧开螺栓、使用千斤顶、拆卸轮胎、安装备胎……整个过程一气呵成。
“备胎不宜长时间使用,建议到就近的修理厂维修更换轮胎后再继续行驶。”值班站长温馨提醒司乘。“好的,真是太感谢你们了!”司乘对工作人员表示感谢。
在这个国庆假期,华亭北收费站的职工们以他们的热心,为过往司乘人员提供了及时的帮助,让司乘在旅途中感受到了浓浓的温暖。用实际行动诠释了责任与担当,为国庆佳节增添了一抹亮丽的色彩。
来源:华亭北收费站 徐瑞娟
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